Politique de confidentialité

EQT REAL ESTATE L.L.C est une agence immobilière agréée à Dubai, Émirats arabes unis (RERA ORN 33039, licence DED 1123882). Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous joindre à l'adresse sales@eqt.ae, au +971 50 630 8888, ou par courrier au The Rufescent, Jumeirah Lake Towers (JLT), Dubai, United Arab Emirates.

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous répondre et fournir nos services :

• •Les coordonnées que vous nous communiquez : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou votre numéro WhatsApp.
• •Les détails de votre demande : les informations transmises via nos formulaires de contact et d'estimation, par exemple si vous souhaitez acheter, vendre, investir ou vous installer, le quartier souhaité, votre budget, votre calendrier et les caractéristiques du bien.
• •Le contenu de vos messages : tout ce que vous nous envoyez par formulaire, e-mail ou WhatsApp.
• •Les données techniques et d'utilisation : votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP et votre utilisation du site, collectés au moyen de cookies et d'outils de mesure d'audience (voir notre Politique relative aux cookies).

• •Répondre à votre demande et préparer des sélections de biens ou des estimations.
• •Fournir, organiser et administrer nos services de courtage.
• •Vous contacter au sujet de biens, de l'évolution du marché ou de votre demande, par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
• •Exploiter, sécuriser et améliorer notre site, et comprendre comment il est utilisé.
• •Respecter nos obligations légales, réglementaires et fiscales aux Émirats arabes unis.

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement (donné lorsque vous envoyez un formulaire ou nous contactez), pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat, pour exécuter nos services et pour respecter nos obligations légales. Nous traitons vos données conformément au décret-loi fédéral des EAU n° 45 de 2021 relatif à la protection des données personnelles (UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• •Nos conseillers et collaborateurs qui traitent votre demande.
• •Des prestataires de confiance qui nous aident à fonctionner, comme notre CRM et notre système de gestion des contacts, notre hébergeur, WhatsApp (Meta) pour la messagerie et Google Analytics pour la mesure d'audience du site.
• •Des promoteurs, vendeurs ou autres parties lorsque cela est nécessaire pour faire avancer une transaction que vous nous avez demandé de mener.
• •Les autorités ou régulateurs lorsque la loi nous y oblige.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors des Émirats arabes unis. Dans ce cas, nous prenons des mesures raisonnables pour que vos données restent protégées.

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande, respecter nos obligations réglementaires et d'archivage, et accompagner toute relation en cours. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

Dans les limites prévues par la loi des EAU, vous pouvez :

• •Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• •Nous demander de corriger ou de mettre à jour des données inexactes.
• •Nous demander de supprimer vos données lorsqu'aucun motif légal impérieux n'impose leur conservation.
• •Retirer votre consentement ou nous demander de ne plus vous contacter, à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à sales@eqt.ae. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Aucune méthode de transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date de révision.

Des questions sur cette politique ou sur vos données ? Écrivez à sales@eqt.ae ou par courrier au The Rufescent, Jumeirah Lake Towers (JLT), Dubai, United Arab Emirates.